viernes, 23 de enero de 2015

VIERNES - BUSINESS ENGLISH ("Outsourcing")

- "Outsourcing" ... ("Externalización de servicios")
Pronunciación: /ˌaʊtˈsɔːsɪŋ/
El "outsourcing" es un sistema empresarial por el que una empresa en lugar de cubrir todos los aspectos relacionados con una actividad comercial ("business"), subcontrata a otra para cubrir algunos de ellos. Así por ejemplo una empresa que fabrique y venda boinas de pastor, puede tener su fábrica donde las produce, las tiendas donde las vende, y subcontratar a una empresa especializada en el cobro de morosos ("debt collection") puntualmente cuando surja la necesidad de subir al monte a recordarle al pastor que lleva retraso en el pago de la boina con la que se cubre la cabeza. La empresa podría tener sus matones ("thug") a sueldo para hacer ese trabajo, pero quizás deciden no tenerlos porque esto sucede muy raramente, ya que los pastores son gente muy honrada ("honest"), y sería un gasto innecesario pagar el sueldo de los matones cuando solo raramente se necesitan sus servicios.
Términos relacionados, pero que no son el mismo, son la "deslocalización" ("offshoring" o "offshore outsourcing"), que es cuando la empresa cierra las fábricas que tenía en un país y abre otras para producir lo mismo en otro país donde la mano de obra ("the labour") es más barata o donde se puede explotar laborálmente a la gente sin apenas tener que pagarles. Un ejemplo de estos son ciertas marcas de zapatillas que cierran sus fábricas en Europa y las abren en Taiwan con la excusa de que los taiwaneses por "par de zapatillas" entienden "dos" y los europeos no, por lo que se encontraban que vendían pares de zapatillas compuestas de dos pies derechos y uno izquierdo o al revés.
El problema con ambos tipos de "outsourcing" es que hay que llevar un estricto control de calidad ("quality control") de los productos para asegurarse que cumplen los estándares de la marca y no suponen una pérdida de calidad que suponga perder cuota de mercado ("market share").

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