- "Call screening" ... ("Filtrado de llamadas”)
Pronunciación:
/kɔl ‘skrinɪŋ/
El teléfono puede convertirse en una auténtica
pesadilla cuando estas intentando concentrarte en (“to get
foccus on”) tu trabajo y la llamada es de un teleoperador (“telemarketing phone operator”) que intenta convencerte de que cambies de marca de berberechos porque
los que compras no tienen wifi, o cuando es una llamada inoportuna (“untimely”) de un pariente
que quiere saber si vendrás al cumpleaños de su perro, y le da igual haberte
interrumpido en medio de una reunión de negocios vital para la estabilidad del
mercado mundial.
Dado que hay gente a la que le resulta violento (“to make him feel uncomfortable”) mandar a paseo al que ha llamado, lo que se hace se contratar los
servicios de un secretario o secretaria que lidie (“to cope”) con las llamadas, y que sea quien se haga cargo de seleccionar que
llamadas pasarle (“to put through”) a su jefe, cuales poner en espera (“to put
on hold”) hasta que a otra persona se cansa de oír la misma
canción de fondo un cangillón de veces y se da por vencido, y cuales ignorar
por completo diciéndole que el jefe no está y que posiblemente no vuelva porque
la policía ha venido a detenerle por evasión de impuestos o por venta ilegal de
morcillas en zona de playa.
La acción de filtrar las llamadas es el “call screening”, y básicamente
consiste en poner voz de interés a la gente a la que se le va a mandar
educadamente a freír espárragos porque el jefe no quiere hablar con él, y en
saber interrumpir al jefe cuando la llamada es realmente importante porque
viene del gran jefe que se quiere quejar del merluzo que le está pasando al
buzón de voz (“voicemail”) cada vez que intenta ponerse en contacto con él.
Ejemplo de uso: “A call screening app could save you from answering the
phone when telemarketers come ringing.” (“Una aplicación de
filtrado de llamadas podría evitarte tener que coger la llamada cuando llaman
los teleoperadores.”)
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